FAQ
Запитують найбільше
-
Як оформити замовлення?
Оберіть товар у каталозі, додайте до кошика, підтвердіть покупку — і ми зв’яжемося для уточнення.
-
Які способи оплати доступні?
Приймаємо оплату: онлайн-карткою, готівкою при отриманні або через онлайн-форму — за вашим вибором.
-
Скільки часу займає доставка?
Доставка в межах Києва та Запоріжжя зазвичай займає 1–2 робочих дні. Точні терміни уточнюються після оформлення.
Часті запитання
Pink Kuli — це свято, яке приїжджає до вас.
У цьому розділі ви знайдете поради, інструкції та відповіді на питання, що найчастіше виникають під час оформлення замовлення та доставки.
-
За скільки днів до свята потрібно робити замовлення?Ми радимо оформлювати замовлення щонайменше за 2–3 дні до події. Якщо вам потрібні унікальні композиції або індивідуальний дизайн — краще замовити за 5–7 днів, щоб ми встигли все підготувати без поспіху.
-
Чи можна змінити або скасувати замовлення після оплати?Так, ви можете внести зміни або скасувати замовлення, але не пізніше ніж за 24 години до запланованої доставки. Для цього зв’яжіться з нами будь-яким зручним способом.
-
Чи є самовивіз з магазину?Так, ви можете забрати замовлення самостійно з нашого магазину в Києві або Запоріжжі. Просто оберіть опцію “Самовивіз” під час оформлення замовлення.
-
Чи можна замовити індивідуальний напис або дизайн?Звісно! Ми можемо надрукувати будь-який текст, ім’я, логотип або створити унікальний дизайн кульок та декору. Надішліть нам свій макет або опишіть ідею — і ми втілимо її у життя.
-
Як з вами зв’язатися для термінового замовлення?Для термінових замовлень телефонуйте нам за номером +38 (073) 123-09-90 або пишіть у Instagram @balloons_pink_ — ми відповідаємо максимально швидко.
